Nail là nghề đơn giá thấp mà số lượt cao: một ngày vài chục bộ, mỗi bộ một mức giá khác nhau. Lãi không nằm ở một đơn to, mà ở chỗ không thất thoát từng bộ một và ở lượng khách chịu quay lại.
Không phải tiệm nail nào cũng thiếu khách. Cái thiếu thường là một chỗ ghi cho đúng: bộ nào bao nhiêu tiền, ai làm, khách còn bao nhiêu trong thẻ.
Đang làm thế nào
Với SalonPos
Bảng giá nhiều tầng — gel, vẽ, ombre, đính đá, úp móng — thợ nhớ nhầm là mất tiền hoặc mất khách.
Bảng giá nằm sẵn trong máy, thợ bấm chọn là ra đúng giá, không ai phải nhớ.
Một ngày mấy chục lượt, mỗi lượt một mức khác nhau. Cuối ngày ngồi cộng sổ là sai.
Mỗi lượt lên một hoá đơn ngay lúc làm xong, cuối ngày chốt ca là ra con số, không phải cộng.
Thợ ăn theo bộ. Cuối tuần chia tiền mà không có bảng nào chốt được ai làm bao nhiêu bộ.
Gán thợ theo từng dòng dịch vụ, cuối kỳ ra bảng công và bảng lương, không ai phải nhớ hộ ai.
Khách nạp thẻ trước rồi dùng dần, tiêu tới đâu không ai nắm chắc.
Số dư thẻ hiện ngay khi gọi tên khách, mỗi lần trừ đều có dòng ghi lại.
Khách hẹn "30 phút nữa em tới" mà không ai biết lúc đó thợ nào rảnh.
Lịch hẹn theo từng thợ, nhìn một màn hình là biết ai đang bận tới mấy giờ.
Mẫu khách làm lần trước không ai nhớ, khách phải chọn lại từ đầu.
Lịch sử từng lần lưu lại kèm ghi chú, thợ mới tiếp khách cũ vẫn biết lần trước làm gì.
Phần mềm làm gì
Những việc tiệm nail làm mỗi ngày
1
Bảng giá nhiều tầng
Cùng một bộ móng nhưng gel khác, vẽ khác, đính đá lại khác nữa.
Khai bao nhiêu mức giá cũng được, nhóm theo loại dịch vụ
Thợ bấm chọn là ra đúng giá, không gõ tay nên không sai số
Sửa giá một chỗ, cả tiệm dùng giá mới ngay
Khuyến mãi và giảm giá đều để lại dấu vết, ai giảm cho ai đều thấy
2
Tính công thợ theo từng bộ
Đây là chỗ phần mềm bán lẻ thông thường gãy: chúng gán một người bán cho cả hoá đơn, trong khi tiệm nail thì mỗi bộ một thợ.
Gán thợ theo TỪNG DÒNG dịch vụ, không phải cả hoá đơn
Mỗi dịch vụ một mức ăn chia riêng, theo phần trăm hoặc theo số tiền
Không tự lấy người lập hoá đơn làm người ăn công — phải chọn, để không ai bị tính nhầm
Cuối kỳ ra bảng lương: lương cứng, tiền bộ, thưởng, trừ tạm ứng
3
Thẻ trả trước
Khách nạp trước một khoản rồi dùng dần là cách giữ khách rẻ nhất mà tiệm nail đang có.
Nạp thẻ ra phiếu thu, số dư ghi vào hồ sơ khách
Mỗi lần dùng trừ đúng số tiền, có dòng ghi lại từng lần
Gọi tên khách là thấy ngay số dư, không phải giở sổ
Hoa hồng cho người bán thẻ tính riêng với người làm dịch vụ
4
Khách quen và mẫu đã làm
Tiệm nail sống bằng khách quay lại mỗi ba tới bốn tuần.
Lịch sử từng lần: mẫu gì, thợ nào, chi bao nhiêu
Ghi chú riêng theo khách — móng yếu, dị ứng, thích màu nào
Danh sách khách lâu chưa quay lại, kèm số điện thoại
Nhắc sinh nhật và nhắc tới lịch làm lại
5
Đặt lịch cho ngày cuối tuần
Cuối tuần là lúc tiệm kiếm được nhiều nhất, cũng là lúc dễ vỡ trận nhất.
Lịch theo ngày và theo từng thợ, kéo thả để đổi giờ
Khách tự đặt trên trang web của tiệm, hẹn vào thẳng lịch
Nhắc trước giờ hẹn nên bớt khách đặt rồi không tới
Nhìn được thợ nào đang trống để xếp khách cho đều
6
Hàng bán kèm
Sơn, dưỡng móng, phụ kiện — bán thêm được là lãi thêm, nhưng phải đếm được.
Bán ngay trên hoá đơn dịch vụ, không phải mở đơn khác
Hoa hồng bán hàng tính riêng với tiền công làm móng
Tồn kho cảnh báo khi sắp hết
Nhập hàng có nhà cung cấp, giá nhập và công nợ
7
Chốt ca mỗi ngày
Lệch tiền mà để tới cuối tháng mới biết thì không còn ai nhớ nổi hôm nào lệch.
Mở ca ghi tiền đầu ca, đóng ca đếm tiền cuối ca
Tiền mặt, chuyển khoản và quẹt thẻ tách riêng
Lệch một đồng là báo ngay hôm đó
Nhật ký thao tác: ai sửa hoá đơn, ai xoá, ai giảm giá, lúc mấy giờ
Trong thực tế
Một ngày ở tiệm nail
Không bước nào phải giở sổ ra tra.
09h00
Mở ca, phần mềm ghi tiền đầu ca.
10h30
Khách quen tới, gõ tên là thấy lần trước làm ombre màu gì, thợ nào làm.
13h00
Ba khách cùng lúc, ba thợ. Mỗi bộ lên một dòng, gán đúng thợ, xong là quên đi được.
16h20
Khách nạp thêm thẻ. Phiếu thu in ra, số dư mới hiện ngay trong hồ sơ.
19h00
Chốt ca. Tiền khớp, đóng ca, về.
21h30
Chủ mở điện thoại: hôm nay bao nhiêu bộ, thợ nào làm được bao nhiêu.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Tiệm tôi chỉ có hai ba thợ, dùng có rườm rà không?
Không. Tiệm nhỏ thường chỉ cần bán hàng, thẻ trả trước và tiền công thợ; những phần còn lại cứ để đó, khi nào mở rộng thì bật. Chúng tôi hướng dẫn tận nơi hoặc qua điện thoại, không tính thêm phí.
Thợ chỉ quen dùng điện thoại thì sao?
Màn hình bán hàng làm để bấm bằng ngón tay trên điện thoại và máy tính bảng: chữ to, ít bước, không cần chuột. Phần lớn thợ dùng được sau khoảng một buổi.
Đang ghi sổ tay, chuyển sang có mất khách cũ không?
Không. Danh sách khách và bảng giá nhập từ file Excel, chúng tôi làm giúp trong buổi hướng dẫn. Sổ tay cũ cứ giữ vài tuần cho yên tâm rồi bỏ.
Bảng giá của tiệm tôi phức tạp, phần mềm chịu nổi không?
Khai bao nhiêu mức cũng được. Còn nếu cách tính của tiệm có chỗ riêng mà phần mềm chưa làm đúng ý, cứ gọi hotline mô tả — chỉnh phần mềm theo cách tiệm đang làm là việc chúng tôi vẫn nhận.
Có mấy tiệm thì quản lý chung được không?
Được. Mỗi tiệm là một chi nhánh trong cùng một tài khoản, kho và đội thợ tách riêng, chủ xem gộp hoặc tách tuỳ ý. Số chi nhánh theo gói cước, xem ở trang bảng giá.
Dùng thử có mất phí không?
Không. 30 ngày đầy đủ tính năng, không cần thẻ tín dụng, không tự động gia hạn.
Bảng giá
Chi phí cho một tiệm nail
Dùng thử 30 ngày đầy đủ tính năng, không cần thẻ tín dụng.