Ai cung cấp dịch vụ này
SalonPos là phần mềm quản lý salon tóc, nail, spa, thẩm mỹ viện và barbershop,
cung cấp theo hình thức thuê bao qua trình duyệt. Mỗi salon đăng ký được cấp một
địa chỉ riêng dạng tensalon.salonpos.vn.
- Website: salonpos.vn
- Cổng quản lý thuê bao: portal.salonpos.vn
- Địa chỉ liên hệ: 1000 Đường Vĩnh Lộc, Tân Vĩnh Lộc, TP.HCM
- Điện thoại: 0945.81.51.51 — Email: hotro@salonpos.vn
Trong văn bản này, “chúng tôi” là SalonPos, “bạn”
là salon đăng ký sử dụng dịch vụ, và “khách của bạn” là khách hàng
đến salon mà bạn lưu thông tin vào phần mềm.
Chấp nhận điều khoản
Bấm nút đăng ký dùng thử hoặc bắt đầu sử dụng phần mềm nghĩa là bạn đã đọc và
đồng ý với điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu có
điểm nào bạn không đồng ý, vui lòng gọi cho chúng tôi trước khi dùng.
Người đăng ký phải từ 18 tuổi trở lên và có quyền đại diện cho salon.
Tài khoản của bạn
- Khi đăng ký, hệ thống tự tạo tài khoản chủ salon. Tên đăng nhập là số
điện thoại bạn khai lúc đăng ký; mật khẩu được gửi vào email của bạn.
- Bạn tự tạo thêm tài khoản cho nhân viên và tự phân quyền cho từng người.
- Bạn chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu và chịu trách nhiệm với mọi thao tác
thực hiện từ tài khoản của salon mình.
- Phát hiện tài khoản bị người khác dùng, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho
chúng tôi để được hỗ trợ.
Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn — qua điện thoại, Zalo hay email.
Ai hỏi mật khẩu của bạn, người đó không phải chúng tôi.
Dùng thử 30 ngày
- Bản dùng thử mở đầy đủ tính năng trong 30 ngày, không cần thẻ tín dụng.
- Mỗi salon được dùng thử một lần. Đăng ký nhiều địa chỉ để kéo dài thời gian
dùng thử không thuộc phạm vi chính sách này.
- Hết 30 ngày mà bạn chưa mua gói, tài khoản chuyển sang trạng thái tạm ngưng.
Dữ liệu chưa bị xoá ngay — xem mục thời hạn giữ dữ liệu bên dưới.
Gói cước và thanh toán
Giá và nội dung từng gói niêm yết công khai tại trang
Bảng giá. Giá đã bao gồm chi phí máy chủ, tên miền phụ,
cập nhật phần mềm và hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng.
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Hệ thống hiển thị mã
QR và nội dung chuyển khoản; giao dịch được đối soát tự động qua đối tác SePay.
- Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn. Việc chuyển
khoản diễn ra trên ứng dụng ngân hàng của chính bạn.
- Sau khi tiền về, tài khoản được gia hạn tự động trong vài phút và bạn nhận
email xác nhận.
- Chuyển khoản sai nội dung có thể khiến hệ thống không nhận ra giao dịch —
hãy gọi cho chúng tôi, chúng tôi đối soát tay và gia hạn cho bạn.
Gia hạn, ngừng và hoàn tiền
Dịch vụ không tự động trừ tiền. Hết hạn thì phần mềm
tạm ngưng, không có chuyện tự gia hạn rồi báo nợ.
- Chúng tôi nhắc trước khi gói sắp hết hạn qua email.
- Bạn ngừng sử dụng bất cứ lúc nào, chỉ cần không gia hạn. Không có phí huỷ.
- Hoàn tiền: trong vòng 07 ngày kể từ khi thanh
toán, nếu phần mềm không dùng được vì lỗi từ phía chúng tôi mà chúng tôi không
khắc phục được, bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền của kỳ đó. Vì đã có 30 ngày
dùng thử đầy đủ tính năng trước khi trả tiền, chúng tôi không hoàn tiền cho
trường hợp đổi ý sau thời hạn trên.
- Tiền hoàn về đúng tài khoản ngân hàng đã chuyển đến, trong 07 ngày làm việc.
Dữ liệu là của bạn
Toàn bộ dữ liệu bạn nhập vào phần mềm — khách hàng, hoá đơn, nhân
viên, kho, bảng lương — thuộc về salon của bạn. Chúng tôi giữ hộ,
không sở hữu.
- Bạn có thể xuất dữ liệu ra tệp bất cứ lúc nào bằng chức năng sao lưu có sẵn
trong phần mềm.
- Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để bán hàng cho bên khác, không gộp với
dữ liệu của salon khác, không dùng để liên hệ khách của bạn.
- Chi tiết ở Chính sách bảo mật.
Những việc không được làm
Khi dùng SalonPos, vui lòng không:
- Dùng phần mềm cho hoạt động trái pháp luật Việt Nam;
- Lưu dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được họ đồng ý;
- Dò tìm lỗ hổng, can thiệp, sao chép hoặc bán lại phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào;
- Truy cập hoặc thử truy cập dữ liệu của salon khác;
- Gửi thư quảng cáo hàng loạt trái quy định từ tài khoản của mình;
- Chia sẻ một tài khoản đã mua cho nhiều salon khác nhau cùng dùng.
Nếu bạn tìm thấy lỗ hổng bảo mật, hãy báo cho chúng tôi qua hotro@salonpos.vn —
chúng tôi cảm ơn và xử lý ngay, không truy cứu người báo có thiện chí.
Mức độ sẵn sàng và bảo trì
- Chúng tôi cố gắng để phần mềm chạy liên tục 24/7 và theo dõi hệ thống hằng ngày.
- Bảo trì có kế hoạch được báo trước và làm vào đêm khuya, khi salon đã đóng cửa.
- Có những việc nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi: sự cố nhà cung cấp hạ
tầng, đứt cáp, mất điện diện rộng, thiên tai, hoặc mạng tại chính salon của
bạn. Những trường hợp này không tính là vi phạm điều khoản.
Hỗ trợ
Hỗ trợ qua điện thoại, Zalo và email trong khung giờ 8h00 – 21h00 tất cả các
ngày trong tuần, bao gồm cả cài đặt ban đầu và hướng dẫn sử dụng — miễn phí trong
suốt thời gian bạn còn dùng dịch vụ.
Tạm khoá và chấm dứt
- Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm mục
“Những việc không được làm”, hoặc khi tài khoản đang gây hại cho hệ thống
chung. Trừ trường hợp khẩn cấp, chúng tôi báo trước và cho bạn thời gian khắc phục.
- Bạn chấm dứt bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu xoá tài khoản.
- Trước khi tài khoản bị xoá, bạn luôn được tạo điều kiện xuất dữ liệu ra tệp.
Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc phần mềm hoạt động đúng như mô tả. Trong phạm
vi pháp luật cho phép, mức bồi thường tối đa cho một sự việc không vượt quá số tiền
bạn đã trả cho kỳ dịch vụ đang diễn ra.
Phần mềm là công cụ ghi chép và tính toán; các quyết định kinh doanh, việc kê
khai thuế và nghĩa vụ với người lao động vẫn thuộc về salon. Chúng tôi không chịu
trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc bạn nhập sai số liệu, để lộ mật khẩu,
hoặc không xuất bản sao dữ liệu định kỳ.
Sở hữu trí tuệ
Mã nguồn, giao diện, tên gọi và logo SalonPos thuộc về chúng tôi. Bạn được cấp
quyền sử dụng phần mềm trong thời hạn thuê bao, không kèm quyền sao chép, phân
phối lại hay tạo sản phẩm phái sinh.
Khi điều khoản thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi bổ sung tính năng hoặc khi quy định
pháp luật thay đổi. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn,
chúng tôi báo trước ít nhất 15 ngày qua email và thông báo trong phần mềm. Ngày
cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang này.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có bất đồng, hai bên
ưu tiên trao đổi trực tiếp để tìm hướng giải quyết; chỉ khi không thoả thuận được
mới đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Liên hệ
Có điểm nào trong văn bản này chưa rõ, gọi cho chúng tôi trước khi ký kết bất cứ
điều gì:
- Điện thoại / Zalo: 0945.81.51.51 (8h00 – 21h00 mỗi ngày)
- Email: hotro@salonpos.vn
- Địa chỉ: 1000 Đường Vĩnh Lộc, Tân Vĩnh Lộc, TP.HCM
