Barbershop là nghề của ghế và của ca thợ. Khách vào, chọn thợ, ngồi ghế, xong đi — cả ngày lặp lại vài chục lần. Thứ chủ tiệm cần nhìn không phải báo cáo cuối tháng, mà là ngay lúc này ai đang bận, ai đang trống, ca này đã bao nhiêu đầu.
Không câu nào trong đây là chuyện lớn. Nhưng cộng lại trong một tháng thì thành tiền, và thành lý do thợ giỏi bỏ đi.
Ca chiều thứ Bảy đông quá, khách tới hỏi "bao lâu tới lượt em" mà không ai trả lời chắc được.
Cuối ca chia tiền, thợ nhớ mình cắt 14 đầu, sổ ghi 12. Cãi nhau vì hai cái đầu.
Khách quen chỉ cắt với đúng một thợ. Thợ đó nghỉ thì khách cũng nghỉ theo.
Combo cắt gội cạo bán một giá, nhưng ba việc do hai người làm, chia thế nào cho phải?
Khách đặt lịch qua tin nhắn, tới nơi thì không thấy tên đâu vì người nhận tin đã tan ca.
Mở tiệm thứ hai xong mới thấy: không biết tiệm nào đang gánh tiệm nào.
Đây là câu hỏi chủ barbershop hỏi nhiều nhất trong ngày, và cũng là câu sổ giấy trả lời tệ nhất.
Khách nam đặt lịch nhiều hơn người ta tưởng — miễn là đặt được trong ba mươi giây và không phải chờ ai trả lời.
Cuối ca không còn chuyện thợ nhớ một đằng sổ ghi một nẻo, vì mỗi đầu khách đã được ghi ngay lúc làm xong.
Thợ giỏi rồi cũng có ngày nghỉ hoặc chuyển chỗ. Điều quyết định là lúc đó khách của họ có ở lại tiệm không.
Tóc nam ba tới bốn tuần là tới lúc cắt lại. Đây là chu kỳ đều nhất trong tất cả các ngành làm đẹp, và cũng là chỗ dễ kiếm tiền nhất nếu tiệm chịu nhắc.
Bán trước mười lần cắt là vừa giữ được khách, vừa có tiền về sớm.
Barbershop bán đồ chăm tóc tốt hơn hầu hết các ngành khác, vì khách nam tin lời thợ.
Barbershop chạy theo ca. Sai sót phải bắt ngay cuối ca, để tới cuối tháng thì không ai còn nhớ nổi hôm nào lệch.
Ba ca, không bước nào phải mở sổ ra tra.
Không. Tiệm nhỏ thường chỉ bật đặt lịch, bán hàng và chia tiền công là đủ; những phần còn lại cứ để đó, khi nào mở thêm ghế thì mở. Chúng tôi hướng dẫn tận nơi hoặc qua điện thoại, không tính thêm phí.
Màn hình bán hàng làm để bấm bằng ngón tay trên điện thoại và máy tính bảng: chữ to, ít bước, không cần chuột. Phần lớn thợ dùng được sau khoảng một buổi.
Được. Khách đặt lịch chọn đúng thợ, và lịch sử ghi rõ khách hay đi với ai. Khi thợ đó nghỉ, người tiếp khách vẫn mở ra xem được lần trước cắt thế nào.
Mỗi dịch vụ khai một mức riêng, theo phần trăm hoặc theo số tiền, và một dịch vụ chia cho hai thợ cũng được. Còn nếu cách tính của tiệm có chỗ đặc thù mà phần mềm chưa làm đúng ý, cứ gọi hotline mô tả — chỉnh phần mềm theo cách tiệm đang làm là việc chúng tôi vẫn nhận, và đó là chỗ chúng tôi khác các phần mềm đóng gói sẵn.
Phần mềm chạy trên nền web nên cần mạng. Tiệm nào hay mất mạng thì nên có một sim 4G dự phòng trên điện thoại — chuyển sang phát sóng là bán tiếp được ngay.
Được. Mỗi tiệm là một chi nhánh trong cùng một tài khoản, kho và đội thợ tách riêng, chủ xem gộp hoặc tách tuỳ ý. Số chi nhánh theo gói cước, xem ở trang bảng giá.
Không. Danh sách khách, dịch vụ và bảng giá nhập được từ file Excel, chúng tôi làm giúp trong buổi hướng dẫn. Sổ tay cũ cứ giữ vài tuần cho yên tâm rồi bỏ.
Không. 30 ngày đầy đủ tính năng, không cần thẻ tín dụng, không tự động gia hạn. Không hợp thì thôi, chúng tôi không giữ lại gì của tiệm.
Dùng thử 30 ngày đầy đủ tính năng, không cần thẻ tín dụng.
Đó là ca đông nhất trong tuần, và cũng là phép thử thật nhất. Chạy song song với sổ một buổi, cuối ca so hai con số — khớp thì bỏ sổ.